الملكية الخاصة تدفع مراكز GCC الهندية من خفض التكلفة إلى بناء الذكاء الاصطناعي

الشركات المدعومة بالملكية الخاصة توسع مراكز القدرات في الهند

تلعب الشركات المدعومة بالملكية الخاصة والشركات المتوسطة دوراً أكبر في توسع مراكز القدرات العالمية في الهند، ما يحول النموذج إلى ما يتجاوز الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة التي هيمنت تاريخياً على السوق.

تمتلك الهند أكثر من 500 مركز GCC مملوكاً أو مستحوذاً عليه من شركات مدعومة بالملكية الخاصة. وقال خبراء الصناعة وممكّنو مراكز GCC لـ The Economic Times إن هذا القطاع مثل نحو 31% من إضافات GCC الجديدة بين FY21 وFY26.

يتغير العمل أيضاً. تُستخدم هذه المراكز للذكاء الاصطناعي والهندسة وقدرات المنتج، وليس فقط لأعمال الدعم الأقل تكلفة.

الذكاء الاصطناعي وملكية المنتج ينتقلان إلى الخارج

قالت Amita Goyal، الشريكة الإدارية في Zinnov، إن مراكز GCC المدعومة بالملكية الخاصة تجاوزت مرحلة التجارب وأصبحت أداة قياسية في برامج خلق القيمة. وقالت إن المراكز تساعد في الرفع التشغيلي وتطوير المنتجات وتبني الذكاء الاصطناعي وتحديث المنصات والأمن السيبراني والابتكار.

قالت ANSR إن ما يقرب من 65% من أكثر من 220 شركة متوسطة أنشأت مراكز GCC في الهند منذ 2021 كانت مدعومة بالملكية الخاصة. وقال Sundeep Sharma من Summit، وهي شركة تابعة لـ ANSR، إن الرعاة وشركات المحافظ يتعاملون مع مراكز GCC كطريقة قابلة للتكرار لدفع الكفاءة والتحول التكنولوجي والوصول إلى المواهب وخلق قيمة المؤسسة.

النمط التشغيلي يبدأ صغيراً. قال Sharma إن مراكز GCC المدعومة بالملكية الخاصة تبدأ عادة بـ 20-25 موظفاً في السنة الأولى قبل أن تصل إلى متوسط عدد موظفين يبلغ نحو 70.

القطاعات التقنية تقود النموذج

وضعت ANSR نسبة 55% من مراكز GCC المتوسطة المدعومة بالملكية الخاصة ضمن ثلاث فئات تقنية: البرمجيات كخدمة والسحابة وأمن تقنية المعلومات. وشكلت البنوك والخدمات المالية والتأمين 15%.

يتم إنشاء كثير من هذه المراكز مع ملكية لهندسة المنتجات والأمن السيبراني وتطوير المنصات ومبادرات الذكاء الاصطناعي منذ البداية. وهذا يمنح شركات الملكية الخاصة طريقة لنقل العمل التقني داخل هياكل شركات المحافظ بدلاً من الاعتماد فقط على الموردين الخارجيين.

كما خفضت نماذج البناء والتشغيل والنقل وGCC-as-a-service حواجز الدخول أمام الشركات التي ربما لم تكن تملك الحجم أو رأس المال لبناء مراكز خارجية بمفردها.

استدامة المراكز هي الاختبار الأصعب

حذر Akshat Vaid، الشريك في Everest Group، من أن مركز GCC ليس الإجابة المناسبة لكل شركة. وقال إن القرار يعتمد على الحجم وفرادة العمل ومتطلبات الملكية الفكرية وعلاقات الموردين والأهداف التجارية الطويلة الأجل.

قال Vaid إن النموذج نضج، لكن ليس كل مركز يُنشأ خلال الطفرة الحالية سينجح. بالنسبة إلى الشركات المدعومة بالملكية الخاصة والشركات المتوسطة، يبقى العبء غير المحسوم هو ما إذا كانت هذه المراكز في الهند تستطيع الاستمرار في إنتاج قيمة في المنتج والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني بعد مرحلة الإعداد الأولى.