Mastercard تقول إن 77% من SMEs السعودية تقبل المدفوعات عبر الإنترنت
تقول أبحاث Mastercard إن 75% من قادة SMEs السعودية ما زالوا واثقين رغم الانخفاض من معيار 92%، بينما يقبل 77% المدفوعات عبر الإنترنت من دون كشف حجم العينة السعودية.

يقول Mastercard SME Confidence Index في السعودية إن 75% من قادة الشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة واثقون بشأن الأشهر الـ 12 المقبلة، انخفاضا من معيار سابق للنزاع بلغ 92%، بينما تبقى المدفوعات الرقمية من أوضح الأولويات التشغيلية في الاستطلاع.
يعطي استطلاع Saudi SME digital payments لشركة Mastercard قضية نمو في المدفوعات، لكنه يظهر أيضا سوقا أكثر حذرا بعد التوترات الإقليمية. قالت Mastercard إن مؤشر 2026 شمل نبضا للمشاعر في السعودية لتتبع كيفية استجابة SMEs للضغوط التشغيلية والاقتصادية الكلية.
Mastercard تقول إن 77% من SMEs السعودية تقبل المدفوعات عبر الإنترنت
أفادت Mastercard بأن 77% من SMEs السعودية المشمولة بالاستطلاع تقبل المدفوعات عبر الإنترنت، وأن 67% تقبل مدفوعات البطاقات و54% تقبل مدفوعات الهاتف المحمول. وقالت Mastercard إن أكثر من سبعة من كل عشرة من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة ينظرون إلى المدفوعات الرقمية كأداة للنمو بشكل أفضل وأسرع.
عرض الاستطلاع أيضا مجالات الدفع التي تراها الشركات أكثر فائدة للنمو مستقبلا. قالت Mastercard إن 73% حددوا وسائل دفع بسيطة وسهلة الاستخدام، و58% أشاروا إلى قبول المدفوعات الرقمية عبر قنوات متعددة، و49% ذكروا معالجة دفع آمنة ومحمية.
تجعل هذه الأرقام القصة ضمن بنية المدفوعات لا ضمن التفاؤل العام للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويشير الاستطلاع إلى قبول التجار والأمن والدفع متعدد القنوات كمجالات عملية يمكن لمزودي المدفوعات بيع خدماتها للشركات السعودية.
يربط المؤشر المدفوعات أيضا باحتياجات تشغيل أوسع لدى SMEs. قالت Mastercard إن أصحاب الأعمال حددوا الأمن المادي والرقمي، ورفع مهارات الفرق، والبيع عبر الإنترنت، وقبول المدفوعات كمجالات يمكن أن يساعد فيها دعم إضافي على النمو.
نمو الإيرادات وخطط التمويل يقسمان التوقعات
قالت Mastercard إن 67% من SMEs السعودية سجلت نموا في الإيرادات خلال الأشهر الـ 12 السابقة. وكانت توقعات الإيرادات القريبة أضعف: توقع 49% استمرار نمو الإيرادات خلال الأشهر الـ 12 المقبلة، بينما حدد 61% الحفاظ على الأعمال وتنميتها كأولويتهم الرئيسية.
وصف المؤشر أيضا صورة تمويل محسوبة. قالت Mastercard إن 18% من SMEs طلبت تمويلا خارجيا خلال الأشهر الـ 12 الماضية، وأن 22% تبحث عن ائتمان لدعم النمو المستقبلي و16% تسعى إلى تمويل للحفاظ على العمليات.
بيانات التمويل أضيق من عنوان الثقة. فهي تشير إلى أن معظم SMEs المشمولة بالاستطلاع لم تكن تطلب رأسمالا خارجيا خلال العام السابق، حتى مع بحث حصة أصغر عن ائتمان أو دعم تشغيلي للمرحلة التالية.
قال Onur Kursun، نائب الرئيس التنفيذي في Mastercard لتدفقات الدفع التجارية والجديدة في EEMEA، إن القدرات الرقمية والوصول إلى التمويل يساعدان الشركات على إدارة الضغوط القصيرة الأجل. وقال Adam Jones، رئيس قسم West Arabia في Mastercard، إن برنامج Built Small.
Moving Strong يوفر السيولة والأدوات والدعم لـ SMEs.
Mastercard لا تنشر حجم العينة السعودية
تركز الأبحاث على SMEs السعودية واعتماد المدفوعات. وقالت Monsha'at، الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، إن SMEs ما زالت مساهمة في الابتكار وخلق الوظائف ونمو القطاع الخاص.
قالت Mastercard أيضا إنها أطلقت Cyber Resilience Center في الرياض لدعم المؤسسات بقدرات الأمن السيبراني والثقة في الاقتصاد الرقمي. يعرض الاستطلاع المركز كدعم للمعاملات الرقمية، لا كدليل على نشر محدد للاستجابة للحوادث.
لم يكشف المقال حجم العينة السعودية، أو أسماء التجار، أو أحجام المعاملات، أو قيم الائتمان، أو عدد عملاء مركز الأمن السيبراني، أو الأثر المقاس للمدفوعات الرقمية على الإيرادات.


















