مجموعة stc تقول إن الطلب خلال عيد الأضحى رفع حركة شبكة الحج ونشاط الدعم
حقيقة: قالت مجموعة stc إن استخدام البيانات والصوت ارتفع بشكل حاد في اليوم الأول من عيد الأضحى 1447هـ ضمن خطتها التشغيلية للحج. حقيقة: ارتفعت حركة البيانات خلال فترات الذروة بنسبة 44% مقارنة بالعام السابق، فيما زادت حركة الجيل الخامس 5G بنسبة 60%، ونُفِّذ نحو 15,000 إجراء ذاتي كل ساعة. حقيقة: قالت المجموعة إن أكثر من 550 من كوادرها الميدانية و149 نقطة مبيعات قدموا الدعم للحجاج، إلى جانب أكثر من 1,000 مندوب مبيعات و200 مترجم.
الطلب على الشبكة في عيد الأضحى
قالت مجموعة stc إن اليوم الأول من عيد الأضحى 1447هـ شهد ارتفاعًا ملحوظًا في استخدام البيانات والصوت على شبكتها خلال موسم الحج. وربطت الشركة هذا الأداء بخطة تشغيلية متكاملة صُممت للتعامل مع زيادة الطلب مع تزايد استخدام الحجاج للخدمات الرقمية والتطبيقات الذكية.
وخلال فترات الذروة، قالت المجموعة إن إجمالي حركة البيانات كان أعلى بنسبة 44% مقارنة بالفترة المقابلة من العام الماضي. كما أفادت بزيادة بنسبة 60% في حركة الجيل الخامس 5G، بما يشير إلى استخدام أقوى للاتصال المتنقل عالي السرعة في واحدة من أكثر نقاط الحج ازدحامًا.
وقالت الشركة إنها اعتمدت أيضًا على أدوات الأتمتة والمراقبة لإدارة هذه الزيادة. ووفقًا لمجموعة stc، جرى تنفيذ نحو 15,000 إجراء ذاتي كل ساعة، فيما نُشرت حلول متقدمة لتحسين كفاءة الاتصال خلال فترات الطلب المرتفع. كما استُخدمت أنظمة ذكية لمتابعة أداء الشبكة والإشراف على العمليات بدقة.
الفرق الميدانية وخدمات نقاط الدخول
قالت مجموعة stc إن الدعم الميداني واللوجستي كانا مهمين للحفاظ على جودة الخدمة طوال موسم الحج. وقد جرى نشر أكثر من 550 من الكوادر الميدانية المدربة في مواقع رئيسية لدعم الاستجابة السريعة للطوارئ والمساعدة في إبقاء الخدمات متاحة دون انقطاع.
كما قالت المجموعة إنها وسّعت الدعم المباشر للحجاج القادمين عبر 149 نقطة مبيعات موزعة على منافذ الدخول البرية والبحرية والجوية. وكانت هذه المواقع مدعومة بأكثر من 1,000 مندوب مبيعات و200 مترجم متخصص يقدمون الخدمات بعدة لغات.
ووفقًا للشركة، فإن هذا الجمع بين الانتشار الميداني والدعم اللوجستي ونقاط الوصول الموجهة للعملاء كان يهدف إلى تحسين تجربة الحجاج القادمين إلى المملكة. كما دعمت هذه الإجراءات استمرارية الخدمة خلال فترات تركز الحركة والضغط التشغيلي.
البنية التحتية الرقمية والانتشار الأوسع
قالت مجموعة stc إن هذه النتائج تعكس استثماراتها في البنية التحتية الرقمية والتقنيات المستقبلية. وأضافت أن هذه الحصيلة تعزز مكانة المملكة كمركز رقمي عالمي لخدمة الحجاج، وتدعم أهداف رؤية السعودية 2030 لتجربة حج ذكية وآمنة وسلسة الاتصال.
ووصفت الشركة نفسها بأنها ممكّن رقمي يقدم خدمات تشمل البنية التحتية الرقمية، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، والمدفوعات الرقمية، والإعلام الرقمي، والترفيه الرقمي. كما قالت إن المجموعة تضم 13 شركة تابعة في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا.
وبمجمل ذلك، تُظهر زيادات الاستخدام في اليوم الأول، وإجراءات الشبكة المؤتمتة، والتوظيف الميداني، وتغطية الخدمات في نقاط الدخول، كيف قالت مجموعة stc إنها تعاملت مع ارتفاع الطلب خلال الحج في عيد الأضحى. وقدمت الشركة هذه الأرقام على أنها دليل على أن تخطيطها التشغيلي وأنظمتها الرقمية ودعمها على الأرض ساعدت في الحفاظ على أداء الشبكة وخدمات الحجاج خلال فترة ذروة.
Summary version for Medium
stc group says Eid Al-Adha demand lifted Hajj network traffic and support activity
What the announcement means beyond the headline
Quick Summary: stc group said data and voice usage rose sharply on the first day of Eid Al-Adha 1447 AH under its Hajj operational plan. Peak-period data traffic increased 44% from a year earlier, while 5G traffic rose 60% and about 15,000 autonomous actions were executed each hour.
Network demand on Eid Al-Adha
stc group said the first day of Eid Al-Adha 1447 AH brought a notable rise in data and voice usage on its network during the Hajj season. The company linked that performance to an integrated operational plan designed to handle heavier demand as pilgrims increasingly used digital services and smart applications.
Field teams and entry-point services
stc group said field and logistics support were important to sustaining service quality across the Hajj season.
- Point 1: The central topic is telco-connectivity, with the announcement framed around concrete operating detail.
- Point 2: More than 550 trained field staff were deployed at key locations to support rapid emergency response and help keep services available without disruption.
The important shift is not the AI label, but the operating boundary it creates for teams.
Digital infrastructure and broader footprint
stc group said the results reflect its investment in digital infrastructure and future technologies. It said the outcome reinforces the Kingdom's position as a global digital hub for serving pilgrims and supports the objectives of Saudi Vision 2030 for a smart, secure, and seamlessly connected Hajj experience.
Read the Full Deep Dive
Want to explore the complete technical analysis, enterprise trade-offs, and detailed metrics?
Read the full article originally published at SendTech Times
