موافقة Apple تفتح مساراً عبر الرسائل أمام Poke

حصلت Poke على موافقة للعمل على منصة Messages for Business التابعة لـ Apple، ما يمنح الشركة الناشئة المتخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي مساراً إلى iMessage بدلاً من الاعتماد فقط على SMS وTelegram وWhatsApp في أسواق محددة.

تقول Poke إنها أول وكيل ذكاء اصطناعي يحصل على موافقة للمنصة. وتبرز أهمية الموافقة لأن Messages for Business استخدمت تاريخياً من جانب شركات الطيران وتجار التجزئة وسلاسل الفنادق وشركات أخرى للتواصل مع عملائها عبر iMessage، من خلال محادثات آلية ووكلاء مباشرين داخل واجهة موحدة.

أطلقت الشركة الناشئة خدمتها في مارس، وتستهدف المستخدمين الذين يريدون مساعدة بأسلوب الوكلاء من دون أدوات سطر الأوامر أو الأنظمة الأكثر تعقيداً. ويمكن لـ Poke تنفيذ مهام تشمل التخطيط اليومي، وإدارة التقويم، وتتبع الصحة واللياقة، والتحكم في المنزل الذكي، وتحرير الصور عبر الرسائل النصية. وتقول الشركة إنها نقلت نحو 100 مليون رسالة.

تكاليف التوزيع تدخل نموذج الوكلاء

لا تقتصر الإشارة التجارية على الوصول إلى قناة رسائل أخرى. تقول The Interaction Company of California، وهي الشركة الناشئة التي تتخذ من Palo Alto مقراً لها وتقف وراء Poke، إنها ستدفع لـ Apple على أساس كل مستخدم، مع عدم الإفصاح عن السعر الدقيق.

قال von Hagen إن تسعير Apple أقل بكثير من رسوم Meta AI بعد أن ألزمتها قواعد الاتحاد الأوروبي بالسماح لوكلاء ذكاء اصطناعي تابعين لجهات خارجية على WhatsApp. وأضاف أن Apple تفرض على Poke رسوماً لكل مستخدم ويمكن أن تحقق دخلاً من هذا النموذج إذا أصبح الاستخدام كبيراً.

يعني ذلك أن توزيع الرسائل يتحول إلى بند تكلفة للشركات الناشئة في مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي. وإذا توسع إطلاق Poke على iMessage، فقد يضطر مطورو الوكلاء الآخرون إلى تقييم ما إذا كانت موافقة Apple والواجهة المألوفة للمستهلكين تعوضان رسوم المنصة لكل مستخدم.

متطلبات الموافقة تضع بوابة عملية

كان على Poke التحقق من قدرتها على تقديم دعم مباشر عند الحاجة، وأن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها محدد بوضوح. كما قدمت الشركة الناشئة شهادات من مزودي الرسائل وعدلت واجهة iMessage لتتبع إرشادات Apple، بما في ذلك معاينات الروابط ودليل أسلوب Apple للأزرار وعناصر الواجهة.

قال von Hagen إن العملية استغرقت "a couple of months"، وإن على الآخرين الذين يريدون البناء على المنصة توقع فترة موافقة مماثلة.

تطرح Poke دعوات للمستخدمين الحاليين حتى يتمكنوا اختيارياً من الانتقال إلى تجربة iMessage. وتدعم الشركة Spark Capital وGeneral Catalyst ومستثمرون ملائكيون آخرون، ولديها 10 موظفين، وأضافت مؤخراً 10 ملايين دولار فوق جولة تمويل أولي بلغت 15 مليون دولار العام الماضي، وتبلغ قيمتها 300 مليون دولار بعد التمويل.

الاختبار الفوري هو ما إذا كان الوصول إلى iMessage سيحول قاعدة مستخدمي Poke الحالية إلى استخدام أكبر من دون أن تجعل رسوم المنصة لكل مستخدم اقتصاديات الوكلاء أكثر ضغطاً.