مسار رقمي موحد لتصاريح العمل

طورت الإمارات خدمة تصاريح العمل عبر حزمة جديدة تقلل متطلبات التقديم، وتعيد ترتيب إجراءات الإصدار، وتمنح أصحاب العمل مساراً رقمياً أوسع للطلبات. وتغطي الخدمة الآن 13 فئة من التصاريح في التوظيف الخاص والتدريب والعمل الحر وعدة نماذج تعاقدية.

فتحت وزارة الموارد البشرية والتوطين، MoHRE، أيضاً مشاورة إلكترونية عامة حول حزمة الخدمة. ويمكن لأصحاب العمل والجهات المعنية إرسال الملاحظات على إجراءات التصاريح والمتطلبات الإدارية حتى July 30، ما يمنح الوزارة فترة واضحة لاختبار ما إذا كان التبسيط يلبي احتياجات التوظيف الفعلية.

بالنسبة إلى الشركات، فإن التغيير الفوري تشغيلي أكثر منه رمزياً. يستطيع أصحاب العمل مراجعة الإجراءات وتقديم الطلبات عبر قنوات الوزارة الإلكترونية بدلاً من التنقل بين نقاط تقديم منفصلة. ويكتسب ذلك أهمية للشركات التي تستخدم ترتيبات عمل مختلطة، لأن الاستقدام من الخارج يشمل الآن عقود الدوام الكامل والجزئي والمؤقت والمرن والعمل عن بعد وتقاسم الوظيفة.

سرعة المعالجة تتحول إلى اختبار لأصحاب العمل

تحول الخدمة المطورة زمن المعالجة إلى عنصر قابل للقياس في مسار التوظيف. تعرض صفحة الاستقدام في MoHRE فترة إنجاز قدرها يومان عمل ومدة تصريح تصل إلى سنتين. وتحمل تصاريح الانتقال أيضاً هدف إنجاز خلال يومي عمل، ما يمنح أصحاب العمل مساراً أوضح عند توظيف عمال موجودين بالفعل في السوق المحلي بعد انتهاء علاقة عمل سابقة.

تمنح القدرة الرقمية الأوسع لدى MoHRE هذا التطوير وزناً أكبر. فقد تجاوزت تفاعلات العملاء عبر نظام Tawasul أكثر من 60 مليون تفاعل في 2025 من خلال 15 قناة ذكية ورقمية. وتجاوزت حركة مركز الاتصال 3.5 مليون مكالمة واردة وصادرة.

ونسبت الوزارة أيضاً إلى أدوات AI توفير أكثر من 6,200 ساعة عمل، وخفض زمن مراجعة المكالمات بنسبة 50 per cent، ورفع عينات ضمان الجودة إلى 84 per cent من 2 per cent. وتظهر هذه الأرقام أن إعادة تصميم التصاريح مرتبطة بدفعة أوسع لأتمتة الخدمات، لا بمجرد نموذج جديد.

خيارات أوسع لسوق عمل أكثر تفصيلاً

يمتد مزيج التصاريح الآن إلى ما هو أبعد من الاستقدام التقليدي. وتشمل الفئات المدرجة التدريس الخاص، والانتقال، والمقيمين على كفالة ذويهم، والعمل المؤقت، والعمل لمهمة محددة، والعمل الجزئي، وتشغيل الأحداث، وتدريب وتشغيل الطلاب، وتوظيف مواطني الإمارات ودول GCC، وحاملي الإقامة الذهبية، وتدريب المواطنين الإماراتيين، والعمل الحر.

تحتفظ عدة أنواع من التصاريح بمدة صلاحية قدرها سنتان، بما في ذلك الاستقدام من الخارج والانتقال والمقيمون على كفالة ذويهم وترتيبات العمل الجزئي وتوظيف مواطني الإمارات أو GCC. ويمكن لحاملي تصاريح العمل الجزئي العمل لدى أكثر من صاحب عمل في مهن المستوى المهاري الأول والثاني من دون موافقة صاحب عمل آخر، وفق قواعد MoHRE.

كما تهم الفئات المرتبطة بالعمر فرق الامتثال. فتغطي تصاريح الأحداث العاملين من سن 15 إلى 18، بينما تبدأ تصاريح تدريب وتشغيل الطلاب من سن 15 ضمن ضوابط سلامة محددة في مكان العمل. والأثر العملي هو خريطة تصاريح أكثر دقة لأصحاب العمل الذين يحتاجون إلى مواءمة مدة العقد وحالة الكفالة ومستوى المهارة وهيكل المشروع.

نمو سوق العمل يرفع أهمية التنفيذ النظيف

يعكس التوقيت سوق عمل لا يزال يتوسع. فقد سجلت MoHRE نمو القوى العاملة في القطاع الخاص بنسبة 12.4 per cent في 2025 وزيادة عدد المنشآت بنسبة 7.8 per cent. ويمنح هذا النمو قناة التقديم المطورة اختباراً أعلى حجماً عبر التوظيف والانتقال ونماذج العمل المرنة.

تضيف بيانات الامتثال اختباراً ثانياً. نفذت فرق التفتيش أكثر من 695,000 زيارة ميدانية في 2025 وأجرت أكثر من 3,000 حملة مشتركة مع شركاء اتحاديين ومحليين. وارتفعت مستويات الامتثال 34 per cent مقارنة بعام 2024، بينما انخفضت المخالفات المسجلة 13 per cent رغم زيادة نشاط التفتيش.

انخفضت حالات التوطين الصوري والمخالفات ذات الصلة 62 per cent، وتراجعت مخالفات السكن العمالي 30 per cent، وأحيل نحو 2,600 بلاغ جنائي إلى النيابة العامة في قضايا خطيرة شملت تأخر دفع الأجور والتوظيف من دون تصاريح ومخالفات السكن العمالي. وسوت MoHRE نسبة 98.6 per cent من منازعات العمل في القطاع الخاص، وتركت 1.4 per cent للقضاء.

كان أكثر من 152,000 مواطن إماراتي يعملون لدى 29,000 شركة في القطاع الخاص بحلول June 30, 2025. وتواجه الشركات التي تضم 50 موظفاً أو أكثر هدف زيادة إضافية قدره 1 per cent في الوظائف المهارية للنصف الثاني، بينما يتعين على الشركات في 14 نشاطاً محدداً ولديها من 20 إلى 49 عاملاً توظيف إماراتي واحد على الأقل بنهاية العام.

الإشارة التالية هي موعد المشاورة في July 30. إذا استخدم أصحاب العمل هذه القناة لتحديد الاختناقات في خطوات التصريح أو المتطلبات الإدارية، فسيكون لدى MoHRE أساس ملموس لتعديل الخدمة قبل مرحلة التنفيذ التالية.